Terms of Service and Refund Policy
Conditions Générales d'Utilisation
Date d'Entrée en Vigueur : December 18, 2024
Welcome to Bikus Empire. By accessing or using our website (https://bikusempire.com/), you agree to comply with and be bound by these Terms of Service and our Refund Policy. If you do not agree with these terms, please do not use our services.
1. Utilisation Générale
1.1 Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou disposer du consentement d'un tuteur légal pour utiliser ce Site.
1.2 En utilisant ce Site, vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes, conformément aux instructions demandées.
1.3 Vous acceptez de ne pas utiliser nos services de manière abusive, notamment en piratant, en distribuant des virus ou en utilisant des moyens automatisés pour accéder au Site sans autorisation.
2. Produits et Services
2.1 BikusEmpire propose des produits de beauté de luxe et des vêtements à la mode disponibles à l'achat. Les descriptions des produits et les prix peuvent être modifiés sans préavis.
2.2 Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude des détails des produits, nous ne garantissons pas que toutes les descriptions, images et autres contenus soient exempts d'erreurs.
3. Paiements et Tarifs
3.1 Les paiements peuvent être effectués par les méthodes indiquées sur notre Site, notamment par carte de crédit/débit et plateformes de paiement mobile.
3.2 Les prix affichés sur le Site incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais de livraison peuvent s'appliquer et seront affichés lors du paiement.
4. Livraison et Expédition
4.1 Les commandes seront traitées et expédiées dans les délais estimés fournis. Des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues.
4.2 Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison exacte. BikusEmpire n'est pas responsable des envois perdus dus à des adresses incorrectes.
5. Propriété Intellectuelle
5.1 Tout le contenu de ce Site, y compris les textes, images, logos et designs, appartient à BikusEmpire et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
5.2 Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser autrement tout contenu de ce Site sans autorisation explicite
6. Limitation de Responsabilité
6.1 BikusEmpire n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser notre Site ou nos produits.
6.2 En aucun cas notre responsabilité ne pourra dépasser le montant payé pour le produit spécifique à l'origine de la réclamation.
7. Législation Applicable
Ces Conditions sont régies par et interprétées conformément aux lois du Burkina Faso. Tout litige sera résolu devant les tribunaux du Burkina Faso.
8. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page, et votre utilisation continue du Site signifie votre acceptation des Conditions révisées.
Politique de Remboursement
Date d'Entrée en Vigueur : December 18, 2024
Chez BikusEmpire, nous nous efforçons d'assurer votre satisfaction à chaque achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, notre politique de remboursement précise vos options :
1. Admissibilité aux Remboursements
1.1 Les remboursements sont disponibles pour les articles qui sont :
-
Défectueux ou endommagés lors de la livraison.
-
Livrés de manière incorrecte (mauvaise taille, couleur ou produit)
1.2 Les demandes de remboursement doivent être initiées dans les 14 jours suivant la réception de l'article.
1.3 Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine, et accompagnés d'une preuve d'achat (reçu ou confirmation de commande).
2. Articles Non Remboursables
Les articles suivants ne sont pas remboursables :
-
Les produits de beauté qui ont été ouverts ou utilisés.
-
Les articles en solde ou en liquidation, sauf s'ils sont défectueux.
3. Processus de Remboursement
3.1 Pour demander un remboursement, contactez notre service client à
( 226 ) 70 03 09 79, ( 226 ) 65 96 84 07 ou ( 226 ) 69 17 56 30. Incluez votre numéro de commande, une description du problème et des photos justificatives si nécessaire.
3.2 Les remboursements approuvés seront traités via le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
4. Échanges
Les échanges sont autorisés pour les articles défectueux ou incorrects. Veuillez contacter le service client pour organiser un échange.
5. Frais de Retour
5.1 Si le retour est dû à une erreur de notre part (article défectueux ou incorrect), nous couvrirons les frais de retour.
5.2 Pour les autres retours, le client est responsable des frais de retour.
6. Coordonnées
Pour toute question concernant nos Conditions Générales d'Utilisation ou notre Politique de Remboursement, veuillez nous contacter :
-
Email : bikusempire@gmail.com
-
Téléphone WhatsApp : ( 226 ) 70 03 09 79,
( 226 ) 65 96 84 07,
( 226 ) 69 17 56 30
Merci de choisir BikusEmpire !